কোনো স্প্যাম নেই
অর্ডার ও ডেলিভারি ছাড়া আমরা অযাচিত কল বা বিজ্ঞাপন পাঠাই না।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার নাম ও নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
নিরাপদ ক্যাশ অন ডেলিভারি
কোনো ব্যাংক কার্ডের তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সংরক্ষণ করার প্রয়োজন নেই।
১আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
রউফ বেডিং থেকে পণ্য (যেমন: তোশক, ম্যাট্রেস, কমফোর্টার, বালিশ, বেডশিট বা মশারি) কেনার সময় আমরা কেবল অর্ডারটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি:
- নাম: পার্সেলের গায়ে প্রাপকের নাম হিসেবে ব্যবহারের জন্য।
- মোবাইল নম্বর: অর্ডার কনফার্মেশন কল করা এবং ডেলিভারিম্যানের সাথে যোগাযোগের জন্য।
- ডেলিভারি ঠিকানা: আপনার বাসায় বা নির্দিষ্ট ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- ইমেইল অ্যাড্রেস (ঐচ্ছিক): অর্ডারের ডিজিটাল ইনভয়েস বা রিসিপ্ট প্রেরণের জন্য।
২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার অর্ডারের পণ্য সংগ্রহ ও প্যাকিং প্রস্তুত করা।
- ফরিদপুরের টেপাখোলা শোরুম থেকে সরাসরি বা কুরিয়ারের মাধ্যমে সঠিক ঠিকানায় পার্সেল প্রেরণ করা।
- ডেলিভারির পূর্বে আমাদের অফিশিয়াল নম্বর ০১৭৩৬-৪৪৪৪৮৮ থেকে ফোন করে ঠিকানা নিশ্চিত করা।
- কোনো রিটার্ন বা ওয়ারেন্টি দাবির ক্ষেত্রে গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
৩ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আপনার পার্সেলটি সফলভাবে আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার জন্য কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ডেলিভারি প্রতিনিধি বা কুরিয়ার সার্ভিসের (যেমন: সুন্দরবন কুরিয়ার, এসএ পরিবহন, রেডএক্স ইত্যাদি) সাথে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা শেয়ার করা হয়। তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের অধিকার রাখে না।
৪তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আমরা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেস এবং আধুনিক ক্লাউড সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে সুরক্ষিত থাকে।
৫গ্রাহকের অধিকার ও তথ্য সংশোধন
আপনি যেকোনো সময় আপনার দেওয়া তথ্য সংশোধন, পরিবর্তন বা আমাদের রেকর্ড থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই তা কার্যকর করা হবে।