১ভূমিকা ও সাধারণ পরিচয়
এই ওয়েবসাইটটি রউফ বেডিং (Rouf Bedding) দ্বারা পরিচালিত, যার মূল শোরুম জেলা পরিষদ মার্কেট (নিচ তলা), টেপাখোলা, ফরিদপুর-এ অবস্থিত। আমাদের ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করে বা কোনো পণ্যের অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
২পণ্য ও বিবরণ (Products & Descriptions)
আমরা আমাদের সকল ম্যাট্রেস, তোশক, লেপ, কমফোর্টার, বালিশ, বেডশিট এবং মশারির সাইজ, উপাদান ও রঙের সঠিক বিবরণ প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি:
- রং ও ডিসপ্লে: গ্রাহকের মোবাইল বা কম্পিউটার স্ক্রিনের ব্রাইটনেস ও কালার প্রোফাইলের কারণে কাপড়ের রঙে সামান্য (৫-১০%) তারতম্য দেখা যেতে পারে।
- সাইজের পরিমাপ: তোশক ও তুলোর বালিশ তৈরির সময় হাতের কাজের কারণে পরিমাপে সামান্য পার্থক্য হতে পারে যা স্বাভাবিক গ্রহণযোগ্যতার মধ্যে পড়ে।
- স্টক প্রাপ্যতা: কোনো পণ্য সাময়িকভাবে স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা দ্রুত ফোনে যোগাযোগ করে গ্রাহককে বিকল্প অপশন প্রদান করব।
৩অর্ডার ও ফোন ভেরিফিকেশন
ভুয়া বা অসত্য অর্ডার রোধ এবং দ্রুত সঠিক ঠিকানায় পৌঁছানোর স্বার্থে আমরা প্রতিটি অর্ডারের পর গ্রাহকের নম্বরে ফোন দিয়ে কনফার্ম করি:
- আমাদের হটলাইন ০১৭৩৬-৪৪৪৪৮৮ থেকে ফোন করে ঠিকানা ও সাইজ নিশ্চিত করা হয়।
- পরপর কয়েকবার চেষ্টা করেও যদি ফোন রিসিভ না হয় বা নম্বর বন্ধ পাওয়া যায়, তবে সেই অর্ডারটি বাতিল বা হোল্ড করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
৪মূল্য, পেমেন্ট ও ডেলিভারি চার্জ
ওয়েবসাইটের সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) নির্ধারিত:
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য হাতে পাওয়ার পর নগদ মূল্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
- ডেলিভারি চার্জ: ফরিদপুর স্থানীয় ডেলিভারি ৳৮০ এবং সারাদেশে কুরিয়ার ডেলিভারি ৳১৫০।
- ভারী ম্যাট্রেস বা একাধিক তোশকের ক্ষেত্রে কুরিয়ারের ওজনের ভিত্তিতে অতিরিক্ত চার্জ থাকলে তা ফোন ভেরিফিকেশনের সময় গ্রাহককে জানিয়ে একমত হয়ে নেওয়া হবে।
৫কাস্টম অর্ডার সংক্রান্ত শর্ত
গ্রাহকের খাটের বিশেষ মাপে তৈরি কাস্টম ম্যাট্রেস বা স্পেশাল সাইজের তোশকের ক্ষেত্রে তৈরির পূর্বে মাপ চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত করতে হবে। কাস্টম পণ্য তৈরি শুরু হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
৬আইন ও বিচারিক এখতিয়ার
এই সকল শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ও বাণিজ্য বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত বিরোধের ক্ষেত্রে ফরিদপুর আদালতের বিচারিক এখতিয়ার প্রাধান্য পাবে।